«bbv überzeugt durch eine unkomplizierte Zusammenarbeit, schnelle Reaktionszeiten und eine hohe Umsetzungskompetenz – genau die Qualitäten, die wir für dieses Projekt gesucht haben.»
Adrian Ritter, Head of HR Software, Avenir Services AG
Effizienz steigern, ohne Kontrolle zu verlieren
Die Avenir Services AG erkannte früh das Potenzial von Künstlicher Intelligenz für die Weiterentwicklung ihrer Plattform zeugnis.ch. Ziel war es, den Zeugnisprozess spürbar effizienter zu gestalten, ohne dabei die hohen Qualitätsansprüche oder die Datensouveränität zu gefährden. Gemeinsam mit bbv Software Services AG wurden vier konkrete KI-Anwendungsfälle umgesetzt: die automatische Erstellung individueller Einleitungen, die Generierung konsistenter Aufgabenbeschreibungen, die Justierung bestehender Textbausteine sowie die Erstellung passender Schlussformulierungen aus Stichworten. Das Ergebnis ist eine Lösung, die Effizienz, Qualität und Kontrolle in Einklang bringt und den HR-Prozess nachhaltig verbessert.
Projekt auf einen Blick
Kundin: Avenir Services AG / zeugnis.ch
Branche: HR-Dienstleistungen / Arbeitszeugnis-Software
Herausforderung: Effizienz steigern und KI integrieren, ohne Qualitätsverlust und unter Wahrung der Datensouveränität
Lösung: Integration gezielter, steuerbarer KI-Anwendungsfälle in den Zeugnisprozess
Mehrwert: Schnellere Prozesse, konsistente Qualität, transparente und kontrollierte KI-Nutzung
Leistungen von bbv: Beratung, Konzeption, Entwicklung und Integration von KI-Funktionalitäten
Die Herausforderung: KI nutzen, ohne Qualität und Governance zu gefährden
Die Erstellung von Arbeitszeugnissen ist für viele Organisationen ein wichtiger, aber gleichzeitig ressourcenintensiver Prozess. Neben dem Zeitaufwand stellt insbesondere die Sicherstellung von Qualität, Konsistenz und rechtlicher Korrektheit hohe Anforderungen an HR-Abteilungen.
Parallel dazu gewinnt der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zunehmend an Bedeutung. Für Avenir Services AG stellte sich damit nicht die Frage, ob KI eingesetzt werden soll, sondern wie sie sinnvoll und verantwortungsvoll integriert werden kann.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, Effizienzpotenziale zu realisieren, ohne zentrale Erfolgsfaktoren zu gefährden. Insbesondere galt es:
- die hohen Qualitätsstandards der Avenir Group konsequent einzuhalten
- die Datensouveränität jederzeit sicherzustellen
- eine transparente und nachvollziehbare Nutzung von KI zu gewährleisten
- sowie unkontrollierte oder intransparente Automatisierung zu vermeiden
Gesucht war somit kein technologisches Experiment, sondern eine belastbare, produktiv einsetzbare Lösung mit klarem Business-Nutzen.
Zielbild: Effizientere Prozesse bei klaren Leitplanken für den KI-Einsatz
Avenir Services AG verfolgte ein klar umrissenes Zielbild, das sowohl Effizienz als auch Governance gleichermassen berücksichtigt.
Im Fokus stand eine Lösung, die:
- den Zeugnisprozess messbar beschleunigt
- HR-Verantwortliche gezielt unterstützt statt ersetzt
- eine gleichbleibend hohe inhaltliche Qualität sicherstellt
- Konsistenz über alle Zeugnisse hinweg verbessert
- die Nutzung von KI transparent, steuerbar und mandantenfähig macht
- sowie die Sicherheit und Kontrolle über alle Daten gewährleistet
Damit wurde bewusst ein Ansatz gewählt, der nicht auf maximale Automatisierung abzielt, sondern auf eine intelligente Unterstützung mit klar definierten Leitplanken.
Lösungsansatz: KI dort einsetzen, wo sie echten Mehrwert schafft
bbv begleitete Avenir Services AG ganzheitlich – von der ersten Idee bis zur produktiven Umsetzung – und kombinierte dabei strategische Beratung mit konkreter Umsetzungskompetenz.
1. Fokussierte Identifikation von Anwendungsfällen
Statt breitflächiger KI-Experimente wurden gezielt jene Einsatzbereiche identifiziert, in denen ein unmittelbarer Mehrwert für den Zeugnisprozess entsteht.
2. Konzeption mit klarem Governance-Fokus
Ein zentraler Bestandteil der Lösung war die bewusste Gestaltung der KI als unterstützendes Werkzeug. Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Steuerbarkeit standen dabei im Vordergrund.
3. Nahtlose Integration in die bestehende Plattform
Die entwickelten Funktionen wurden so implementiert, dass sie sich reibungslos in zeugnis.ch einfügen und bestehende Prozesse optimal ergänzen, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen.
4. Flexible, mandantenfähige Steuerung
Unternehmen können die Nutzung der KI individuell konfigurieren und damit gezielt steuern, wie und wo die Funktionen eingesetzt werden.
Umgesetzte KI-Anwendungsfälle:
- Automatische Erstellung individueller Einleitungen auf Basis vorhandener Daten
- Generierung konsistenter Aufgabenbeschreibungen
- Verbesserungsvorschläge bestehender Textbausteine
- Erstellung passender Schlussformulierungen aus wenigen Stichworten
Der Fokus lag dabei stets auf konkretem Nutzen im Arbeitsalltag der Anwender.
Business Impact: Mehr Effizienz, mehr Konsistenz, volle Transparenz
Die implementierten KI-Funktionalitäten führen zu einer spürbaren Verbesserung entlang des gesamten Zeugnisprozesses.
Unternehmen profitieren heute von:
- deutlich reduzierten Erstellungsaufwänden bei Arbeitszeugnissen
- schnelleren Durchlaufzeiten und effizienteren HR-Prozessen
- höherer Konsistenz und Qualität der erstellten Inhalte
- gezielter Unterstützung der Mitarbeitenden, ohne deren Kontrolle einzuschränken
- voller Transparenz über den Einsatz von KI
- sowie der Sicherstellung von Datensouveränität und Governance-Anforderungen
Damit wird KI nicht als Blackbox eingesetzt, sondern als kontrollierbares Instrument zur nachhaltigen Effizienzsteigerung.
Unsere Services im Projekt
Marcel Sawrin
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